Kutatás a kliens és a közönség , hogy felfedezzék cselekvési területeket. A KÖTÉL modellben , három eleme kutatás. Először is , van egy ügyfél vagy intézmény, amely lehetőséget , vagy a probléma --- a második elem. Végül van egy vagy több közönség , amelyeket érint ez a probléma . Client kutatás magában foglalja meghatározó hitelességét a közönség , múlt kérdések és erősségeit és gyengeségeit. A lehetőség, vagy a probléma a kutatás , úgy az időzítés a kérdés --- lehetőségeket, hogy proaktív tervezés , probléma helyzetekben szükséges reakció. Miután azonosítja az adott közönség , a kutatás azt is , hogy miért fontos az Ön számára , hogy milyen típusú média használ leggyakrabban és megtalálni a vezetők vagy a legfontosabb összetevőket .
2
Form célok meghatározása vagy célokat kívánják megvalósítani a kampány. A szerzők szerint a "Public Relations Case Studies " PR " célokat tekintik a központi és irányító eleme a folyamat , és ők vannak elrendezve a hierarchikus rendet." A célokat kell megcélozni a közönséget és a médiumok során azonosított kutatási fázisban , és úgy kell megtervezni, hogy tájékoztassa vagy módosítsa a viselkedését a közönség . Célkitűzések lehet a növekvő eladások egy bizonyos százalékot , a növekvő elégedettség vagy jóváhagyás értékelése , hogy a vendégek , hogy részt vegyen egy esemény vagy más mennyiségi - és minőségi - a célokat.
3
kidolgozása és végrehajtása programozási . Programok közé tartozik a különleges esemény , például egy sajtótájékoztatón , a szeminárium vagy nyitott ház. Vagy ezek magukban téma és az üzenet célokat érintő médiakampány a reklám, sajtóközlemények , közérdekű bejelentésekre , a történet helyek , broadcast interjúk , közösségi média , blog , direct mail és /vagy a vezércikk .
4
hatékonyságának értékelése a kampány . Miután egy PR kampány végre , meg kell mérni . Ha a cél volt mennyiségi jellegűek , a számokat lehet mérni , hogy ha célok teljesültek . Egyéb módjai értékelés közönség kutatások és felmérések, számos média találatok és a részvétel egy rendezvényen . Megértése hatékonyságát a kampány lehetővé teszi, hogy a terv a jövőbeni programozást, vagy a csípés a meglévő kampányokat , hogy jobb eredményeket .